A. Verantwortlicher

Wir freuen uns, dass Sie eine Webseite der Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, kundenbetreuung@volkswagen.de, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Braunschweig unter der Nr. HRB 100484 („Volkswagen AG“) besuchen. Im Folgenden informieren wir Sie im Rahmen der Markteinführung des neuen Volkswagen Fahrzeugs (nachfolgend „VW Fahrzeug“) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Volkswagen AG im Zusammenhang mit der Nutzung des Volkswagen Verkäufertrainingsportals (nachfolgend „Portal“) zur Durchführung der Driving Experience (nachfolgend „Verkäufertraining“).

B. Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

I. Verarbeitung von Protokolldateien
Bei ihrem Besuch unseres Portals (technisch eine Webseite) verarbeiten wir die folgenden Protokolldateien von Ihnen:
• IP Adresse Ihres Endgerätes, mit der Sie auf die Webseite zugreifen
• die Websites, die Sie bei uns besucht haben und
• die Website, von der Sie uns besuchen sowie
• das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs
• das von Ihnen genutzte Betriebssystem, den von Ihnen genutzten Web-Browser und die von Ihnen eingestellte Bildschirmauflösung
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie ist erforderlich, um Ihnen das Portal ordnungsgemäß anzeigen zu können und einen Sicheren Betrieb des Portals sicherzustellen. Diese Daten werden nach 30 Tagen gelöscht.

II. Teilnahme am Verkäufertraining

Sie haben auf diesem Portal die Möglichkeit, an einem digitalen Verkäufertraining teilzunehmen, in diesem Kontext werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Soweit nicht anders angegeben, erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Verkäufertrainingsteilnahme und Durchführung derselbigen. Soweit nicht anders angegeben, verarbeiten wir Ihre nachfolgenden personenbezogenen Daten: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Marktzugehörigkeit, GRP-Rolle, Betriebs-ID und User-ID. Details zu den Verarbeitungstätigkeiten entnehmen Sie bitte den Unterkapiteln.

Die Dauer des Verkäufertrainings und damit der Zeitraum, in dem Sie Zugriff auf das Portal haben, wird Ihnen durch ihre Großhandelsorganisation mitgeteilt. Nach Ende des Verkaufstrainings findet die Nachbereitung des Events und der Rückbau der Eventplattform statt und alle personenbezogenen Daten werden mit einer Frist von 21 Tagen nach Ende des Trainings unwiderruflich gelöscht, sofern nicht in den Unterkapitel eine kürzere Löschfrist angegeben ist und keine anderen Aufbewahrungsfristen (z.B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen.

Im Rahmen der Bereitstellung des Portals unterstützt uns der Auftragsverarbeiter Avantgarde Gesellschaft für Kommunikation mbH (Atelierstraße 10, 81671 München, im Weiteren „Avantgarde“).

a. Anmeldung und Teilnahme

Einladung und Vorabinformationen zur Digital Experience werden Ihnen von Ihrer Großhandelsorganisation zugestellt. Die Anmeldung am Portal erfolgt über das Group Retail Portal (GRP) und ihren bereits vorhanden Zugang zu diesem.
Um Ihnen Zugang zum Verkäufertraining zu gewähren verarbeiten wir Ihre Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Marktzugehörigkeit, soweit vorhanden GRP-Rolle, Betriebs-ID und User-ID.

b. Wissensüberprüfung und Zertifikat

Im Rahmen des Verkäufertrainings finden Wissensüberprüfungen statt. Alle teilnehmenden Verkäufer eines Handelsbetriebs müssen zum erfolgreichen Abschluss des Online-Trainings alle Wissensüberprüfungen erfolgreich (d.h. mindestens 65% richtig beantwortete Fragen je Überprüfung) absolvieren, sowie das Opening- und Closing-Video angesehen haben. In diesem Kontext verarbeiten wir daher zusätzlich zur Ihrer User-ID Ihre Antworten und die Information, ob Sie die Kapitel des Verkaufstrainings erfolgreich beendet haben. Nach Beenden des Trainings haben sie die Möglichkeit ein Zertifikat über die Teilnahme herunterzuladen.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen des Verkäufertrainings.

c. Bookmark

Der Nutzer hat die Möglichkeit sich den für Ihn interessanten Inhalt vorzumerken und bei einer wiederholten Trainingssession über das Dashboard aufzurufen. Hierfür wird lediglich Ihre User ID und das jeweilige Bookmark verarbeitet.

d. Lernstatus

Sollten Sie in der Rolle als Verkäufer an dem Training teilnehmen, wird ihr Lernstatus (Status, ob das Training komplett absolviert wurde) nachgehalten. Dieser wird im Rahmen des Qualitätsmanagements zum Nachweis Ihrer erfolgreichen Teilnahme an die Trainingsabteilung Ihrer Großhandelsorganisation übermittelt.

e. Kontaktmöglichkeiten

Während des Verkäufertrainings haben Sie die Möglichkeit über das Kontaktformular oder per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen, sei dies zu technischen Problemen oder zu inhaltlichen Fragen. Hierfür werden lediglich Ihr Namen, User-ID respektive E-Mail-Adresse und Ihre Anfrage verarbeitet. Ihre Daten werden vier Wochen nachdem Ihre Anfrage abschließend beantwortet wurde gelöscht. In diesem Zusammenhang bearbeitet Avantgarde als unser Auftragsverarbeiter Ihre technischen Fragen über die entsprechende E-Mail-Adresse.

f. Freiwilliges Feedback

Zur Information sei aufgeführt, dass Sie am Ende des Trainings freiwillig an einer Befragung teilnehmen können, um Feedback zu den Trainingsbestandteilen geben (inhaltlich & strukturell). Die Teilnahme ist anonym, die Auswertung erfolgt anonym auf aggregierter Ebene und findet im Markt- / Länder-Vergleich statt und wird zur Verbesserung der Trainingsqualität genutzt.

C. Einsatz von Cookies

Allgemeine Informationen
Die Volkswagen AG setzt auf ihren Webseiten verschiedene Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies lassen sich grundsätzlich in drei Kategorien unterteilen. Es gibt Cookies, die für die Funktionalität der Webseite unerlässlich sind (sog. Funktionscookies), Cookies, die den Komfort eines Webseitenbesuchs erhöhen und z. B. Ihre Spracheinstellungen speichern (sog. Komfortcookies) und Cookies, aufgrund derer ein pseudonymisiertes Nutzungsprofil erstellt wird (sog. Trackingcookies).
In diesem Portal werden ausschließlich Funktionscookies eingesetzt. Die Verarbeitung der Funktionscookies ist notwendig, um Ihnen einen Besuch der Webseite zu ermöglichen (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Weitere Informationen zu unseren Cookies entnehmen Sie bitte Cookie Richtlinie.

D. Ihre Rechte

Ihre nachfolgenden Rechte können Sie gegenüber der Volkswagen AG jederzeit unentgeltlich geltend machen. Weitere Informationen zur Wahrnehmung Ihrer Rechte finden Sie unter Abschnitt F.

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie betreffender unrichtiger bzw. unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, bei Vorliegen der in Art. 17 DSGVO genannten Voraussetzungen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Danach können Sie beispielsweise die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind. Außerdem können Sie Löschung verlangen, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten und Sie diese Einwilligung widerrufen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO vorliegen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten. Für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit der Daten können Sie dann die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Widerspruchsrecht: Sofern die Verarbeitung auf einem überwiegenden berechtigten Interesse beruht, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Im Falle des Widerspruchs bitten wir Sie, uns Ihre Gründe mitzuteilen, aus denen Sie der Datenverarbeitung widersprechen. Daneben haben Sie das Recht, der Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen. Das gilt auch für Profiling, soweit es mit der Direktwerbung zusammenhängt.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sofern die Datenverarbeitung auf der Grundlage eine Einwilligung oder einer Vertragserfüllung beruht und diese zudem unter Einsatz einer automatisierten Verarbeitung erfolgt, haben Sie das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Datenverarbeiter zu übermitteln.

Widerrufsrecht: Sofern die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit kostenlos zu widerrufen.

Beschwerderecht: Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen) über unsere Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren.

E. Ihre Ansprechpartner

Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer Rechte
Die Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer Rechte und weitergehender Informationen finden Sie auf der folgenden Webseite https://datenschutz.volkswagen.de.

Datenschutzbeauftragter
Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen als Ansprechpartner für datenschutzbezogene Anliegen zur Verfügung:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
dataprivacy@volkswagen.de

Stand: September 2023