Das Volkswagen Verkäufertrainingsportal (nachfolgend „Portal“) wird von der VOLKSWAGEN AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Braunschweig unter der Nr. HRB 100484 (VOLKSWAGEN AG) angeboten (nachfolgend „VOLKSWAGEN AG“).

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten während der Nutzung der Driving Experience (nachfolgend „Verkäufertraining“) im Rahmen der Markteinführung des neuen Volkswagen Fahrzeugs (nachfolgend „VW Fahrzeug“) auf dem Portal.

Bei dem Verkäufertraining handelt es sich um eine digitale Verkäuferschulung, welche in erster Linie die Neuwagenverkäufer innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums im Rahmen der Markteinführung des Volkswagen Fahrzeugs inhaltlich für den Verkauf qualifizieren soll. Darüber hinaus können weitere Teilnehmer der Märkte oder der Volkswagen AG das Portal zur Information rund um das neue Volkswagen Fahrzeug nutzen. Voraussetzung dafür ist ein Group Retail Portal Zugang mit der für das Verkäufertraining freigeschalteten Rolle. Das Portal dient einer interaktiven Wissensvermittlung und –abfrage (nachfolgend „Wissensüberprüfung“) für die Markteinführung des Volkswagen Fahrzeugs.

Soweit personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden, geschieht dies ausschließlich im Rahmen der Datenschutzerklärung

1. Nutzungsberechtigte und Zugangsberechtigung

Nutzungsberechtigt sind ausschließlich Nutzer (nachfolgend „Nutzer“), die über einen gültigen Group Retail Portal (nachfolgend „GRP“) Login-Zugang verfügen und deren GRP Rolle durch den Importeur oder die VOLKSWAGEN AG für das Verkäufertraining freigeschaltet ist.

2. Funktionen und Zweck des Portals

a. Nachdem sich der Nutzer in dem Portal erfolgreich eingeloggt hat, hat er die Möglichkeit an einem digitalen Verkäufertraining in Form einer interaktiven Wissensvermittlung, bestehend aus verschiedenen Lerninhalten, Produktinformationen in Form von verschiedenen Medien (u.a. Texten, Bildern, Videos uvm.), und Wissensüberprüfung zur Markteinführung des Volkswagen Fahrzeugs teilzunehmen.

b. Der Nutzer hat die Möglichkeit sich den für Ihn interessanten Inhalt vorzumerken und bei einer wiederholten Trainingssession über das Dashboard aufzurufen (sog. Bookmark-Funktion). Die benötigten Daten werden bis zum definierten Trainingsende vorgehalten und danach wie in der Löschfrist vorgesehen entfernt.

c. Im Rahmen des Verkäufertrainings absolviert der Nutzer verschiedene verpflichtende Module und nimmt zur Überprüfung des Lernerfolgs an einer obligatorischen in das Verkäufertraining integrierten Wissensüberprüfung teil.

d. Der Nutzer kann sich nach dem ersten vollständigen Absolvieren aller Trainingsinhalte, dem Opening und Closing sowie der integrierten Wissensüberprüfung anschließend beliebig oft durch die gesamten Trainingsinhalte des Portals klicken und Lerninhalte wiederholen.

e. Am Ende des Trainings besteht die Möglichkeit einer anonymisierten Befragung. Dazu wird Feedback zu den Trainingsbestandteilen (inhaltlich & strukturell) über 15 Fragen (Sternebewertung 1 bis 5) abgefragt. Daneben bietet die anonymisierte Befragung die Möglichkeit über zwei Freitextfelder zusätzliches Feedback abzugeben. Die Auswertung der anonymisierten Befragung findet nur als Markt- / Länder-Vergleich statt und wird zur Analyse der Verbesserung der Trainingsqualität genutzt.

3. Ablauf der Wissensüberprüfung

a. Alle Nutzer des Verkäufertrainings nehmen an mehreren in die Trainingsmodule integrierten Wissensüberprüfungen teil, in welchen sie Fragen zu den Lerninhalten beantworten.

b. Ein Trainingsmodul kann mehrere Wissensüberprüfungen beinhalten. Eine Wissensüberprüfung besteht aus mehreren Fragen. Manche Fragen haben eine richtige und andere mehrere richtige Antworten.

c. Eine Wissensüberprüfung gilt als abgeschlossen, wenn mindestens 65% der Fragen je Überprüfung richtig beantwortet wurden.

d. Jeder Teilnehmer kann die Wissensüberprüfung mehrfach durchlaufen, bis alle Überprüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden.

e. Die Kapitel und Lerninhalte müssen nicht sequentiell bearbeitet werden.

4. Nutzungsrecht und Verhaltenspflichten des Nutzers

a) Der Nutzer erhält das nicht -ausschließliche, nicht- übertragbare und nicht -unterlizenzierbare Recht, das Portal oder Teile davon nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen. Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer die in dem Portal präsentierten Inhalte nicht zu kopieren, zu duplizieren, anderweitig zu vervielfältigen, an Dritte weiterzuleiten oder zu verbreiten.

b) Der Nutzer hat sicherzustellen, dass er nicht gegen geltende Rechtsvorschriften verstößt oder Rechte Dritter verletzt.

c) Bei der Nutzung des Portals sind Urheber-, Namens- und Markenrechte sowie sonstige Schutzrechte der VOLKSWAGEN AG sowie Rechte Dritter zu beachten. Geschützt sind unter anderem die von der VOLKSWAGEN AG präsentierten Bilder, Filme, Audio Dateien, Musik, Dokumente und Marken wie „VOLKSWAGEN AG“, „ID“ und „Golf“. Durch die Abrufbarkeit des Portals wird keine Lizenz oder ein sonstiges Nutzungsrecht hieran gewährt.

d) Die Zugangsberechtigung für das Portal ist nicht übertragbar. Der Nutzer darf seine Zugangsdaten nicht an andere Mitarbeiter oder Dritte weiterleiten oder diesen zugänglich machen.

e) Jede missbräuchliche Nutzung des Portals ist zu unterlassen, insbesondere dürfen

• keine Sicherheitsvorkehrungen umgangen werden,
• keine Einrichtungen genutzt oder Anwendungen ausgeführt werden, die zu einer Beschädigung der Einrichtungen oder zu einem Funktionsausfall, insbesondere durch Veränderungen an der physikalischen oder logischen Struktur der Server oder des Netzes der VOLKSWAGEN AG oder anderer Netze, führen können,
• Teile des Portals nicht in andere Webangebote, weder private noch kommerzielle, integriert werden.

f) Die VOLKSWAGEN AG ist jederzeit berechtigt, dem Nutzer die Zugangsberechtigung zu entziehen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt. Mit Entziehung der Zugangsberechtigung darf der Nutzer das Portal nicht mehr nutzen.

5. Haftung

a) Die VOLKSWAGEN AG haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ferner haftet der Veranstalter für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung die Nutzer regelmäßig vertrauen (Kardinalpflichten). In diesem Fall haftet der Veranstalter jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Veranstalter haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

b) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Soweit die Haftung von VOLKSWAGEN AG ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von seinen Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

6. Sonstiges

a) VOLKSWAGEN AG kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen dieser Bedingungen werden gegenüber dem Nutzer wirksam, wenn die Änderungen dem Nutzer mitgeteilt wurden, der Nutzer nicht innerhalb von zwei Wochen nach der Mitteilung widerspricht und die VOLKSWAGEN AG den Nutzer in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf diese Folge hingewiesen hat. Widerspricht der Nutzer den Änderungen fristgerecht, werden die Änderungen dem Nutzer gegenüber nicht wirksam.

b) Die Nutzungsbedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen den Nutzern und VOLKSWAGEN AG unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

c) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus und im Zusammenhang mit diesen Teilnahmebedingungen ist Wolfsburg, Deutschland, wenn der Nutzer Kaufmann ist.

d) Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Stand: September 2023